World ID: ลดการทุจริตในตลาดและแพลตฟอร์มออนไลน์ในยุคแห่ง AI

โจเอลต้องการคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ ระหว่างที่เลื่อนดูกระทู้ออนไลน์สำหรับชาวต่างชาติ เขาเจอคอมพิวเตอร์มือสองที่ตรงกับงบประมาณเลยติดต่อผู้ขายไป แต่โจเอลเริ่มเอะใจเมื่อชื่อของคนที่เขาส่งข้อความไปหาไม่ตรงกับชื่อในบัญชีของตลาดซื้อขาย เขาจึงตัดสินใจถอยออกจากเหตุการณ์นี้ที่น่าจะเป็นการโกง

หลายคนไม่ได้โชคดีเช่นนั้น การทุจริตในโลกออนไลน์เป็นอุตสาหกรรมมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ เฉพาะในสหรัฐปีที่แล้ว มีรายงานว่าผู้บริโภคเสียหายกว่า 12.5 พันล้านดอลลาร์จากกลโกงในโลกดิจิทัลไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่ไม่มีอยู่จริง ข้อเสนองานปลอม และการหลอกลวงให้ลงทุน ในประเทศไทย ซึ่ง World เปิดตัวเมื่อไม่นานมานี้ รัฐบาลประเมินว่าประชาชนเสียหายมากถึง 2 ล้านดอลลาร์ต่อวันจากการทุจริตในโลกออนไลน์

ปัญหาพื้นฐานคือมิจฉาชีพสามารถสร้างบัญชีปลอมบนแพลตฟอร์มออนไลน์ได้เป็นร้อยเป็นพันได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่สร้างอีเมลเป็นจำนวนมาก เมื่อทำได้แล้ว พวกเขาก็สามารถฉ้อโกงผู้บริโภคได้ทั้งน้อยและใหญ่ ตัวอย่างเช่น ในตลาดซื้อขายออนไลน์ มิจฉาชีพสามารถปั่นการให้คะแนนสินค้าด้วยการถล่มเว็บไซต์ด้วยรีวิวปลอม จนกลบผู้ขายที่ซื้อขายจริงและหลอกผู้ซื้อได้

สถานการณ์อาจเลวร้ายมากกว่านั้นได้ เช่น ตอนที่บัญชีปลอมที่อ้างว่าเป็นหน่วยงานภาครัฐล่อให้คนหลงเชื่อด้วยการสัญญาว่าจะมอบสวัสดิการให้ แต่สุดท้ายกลับขโมยเงินจากประชาชน แล้วเมื่อบัญชีต่าง ๆ ถูกปิด บัญชีเหล่านี้ก็โผล่ขึ้นมาใหม่ที่อื่น

เพื่อป้องกันการทุจริตในโลกออนไลน์ รัฐบาลบางประเทศได้กดดันให้แพลตฟอร์มชื่อดังจัดการปัญหาอย่างจริงจัง ในสหราชอาณาจักร บริษัทโซเชียลมีเดียรายใหญ่ได้ลงนามใน Online Fraud Charter โดยให้คำมั่นว่าจะดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อปราบปรามการทุจริตในโลกออนไลน์ แต่ในปีถัดมา ชาวสหราชอาณาจักร 4.9 ล้านคนรายงานว่าถูกฉ้อโกงให้เสียเงินบนหนึ่งในแพลตฟอร์มเหล่านี้ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

ทั้งหมดนี้สร้างปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับแต่ละคน การรั่วไหลของข้อมูลได้รุนแรงถึงขั้นวิกฤต ซึ่งชี้ว่าได้เวลาที่ต้องสับเปลี่ยนไปยังวิธีการที่ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุด แม้จะคาดการณ์ว่าสามารถเก็บข้อมูลดังกล่าวให้ปลอดภัยได้ การยืนยันก็ก่อให้เกิดต้นทุนจำนวนมากกับแพลตฟอร์ม ซึ่งสุดท้ายถูกผลักไปยังผู้บริโภค

ยิ่งกว่านั้น เมื่อ AI มีความซับซ้อนมากขึ้น ก็ไม่มีความแน่นอนว่าการยืนยันด้วยบัตรประชาชนของภาครัฐจะได้ผลในการต่อต้านการทุจริต โดย AI สามารถสร้างตัวตนปลอมที่สมจริงอย่างมากในวงกว้างได้ ซึ่งเป็นการทำลายวิธีการยืนยันแบบดั้งเดิม

การทุจริตในโลกออนไลน์ไม่ใช่แค่ปัญหาของผู้บริโภค แต่เป็นความท้าทายทางเศรษฐกิจและกฎระเบียบ การทุจริตจะทำลายความเชื่อมั่นในแพลตฟอร์มดิจิทัล ทำให้การมีส่วนร่วมกับธุรกิจลดลง และบังคับให้รัฐบาลกำหนดข้อบังคับการยืนยันที่เพิ่มต้นทุนโดยไม่แก้ปัญหาที่ต้นตอ โดยเฉพาะ AI ทำให้การทุจริตง่ายยิ่งขึ้นไปอีก แต่การตอบสนองส่วนใหญ่ของภาครัฐกลับเพิ่มความยุ่งยากให้กับประชาชน โดยยังเอาผิดมิจฉาชีพไม่ได้ จึงจำเป็นที่จะต้องมีวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม แต่ยังให้ความเป็นส่วนตัวมาก่อน

การยืนยันว่าบัญชีบนแพลตฟอร์มเชื่อมโยงกับมนุษย์จริงเป็นแนวคิดที่ดี แต่ AI ขั้นสูงต้องการมุมมองใหม่ในการระบุตัวตน World คือโครงสร้างพื้นฐานสำหรับอินเทอร์เน็ตในยุคแห่ง AI

World ID เป็นวิธีที่ช่วยให้ผู้คนพิสูจน์แบบไม่เปิดเผยตัวและปลอดภัยว่าเป็นมนุษย์จริง ๆ และเป็น มนุษย์ที่ไม่ซ้ำใครในโลกออนไลน์

แพลตฟอร์มและตลาดซื้อขายออนไลน์ที่กำลังพิจารณาการตรวจสอบบัตรประชาชนที่ออกโดยภาครัฐแบบบังคับหรือให้ยืนยันความเป็นมนุษย์ สามารถผสานรวม World ID เข้ากับการสมัครบัญชีแทนได้ โดยนำเสนอทางเลือกที่มีความต้านทานต่อ AI แทนการยืนยันแบบดั้งเดิมด้วยการยึดโยงกับการพิสูจน์ความเป็นมนุษย์ที่ไม่สามารถทำซ้ำหรือปลอมแปลงได้ โดยไม่ต้องให้บุคคลเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ผลลัพธ์คือทุกคนมั่นใจได้ว่าผู้คนที่เชื่อมต่อด้วยบนแพลตฟอร์มเป็นมนุษย์เช่นกัน ขณะที่ผู้บริโภคยังคงปกป้องตนเอง และบริการออนไลน์ควรลงทุนในการตรวจจับมิจฉาชีพ วิธีนี้ช่วยลดความเสี่ยงจากการถูกฉ้อโกงโดยเครือข่ายบัญชีปลอมได้อย่างมาก

เพราะไม่ต้องให้คนกรอกแบบฟอร์มซับซ้อนหรือส่งบัตรประชาชน โดย World ID จะสามารถใช้งานลื่นไหลสำหรับผู้บริโภค และสำหรับแพลตฟอร์มเองก็ง่ายต่อการจัดการ สามารถเลือกได้ว่าจะขอการยืนยันเพิ่มเติมหรือไม่สำหรับบริการออนไลน์ แต่นี่คือรากฐานสำคัญในการสร้างความเชื่อใจขึ้นมาใหม่และปกป้องผู้บริโภค

การใช้งาน World ID บนแพลตฟอร์มออนไลน์และตลาดซื้อขายช่วยให้มั่นใจได้ว่า:

• ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับมนุษย์: ผู้บริโภคมั่นใจได้ว่ากำลังติดต่อกับมนุษย์จริงในอีกฝั่งหนึ่ง
• การทุจริตลดลง: สามารถปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการทุจริตได้โดยไม่กลับมาเปิดอีกครั้ง
• ความเชื่อมั่นต่อแพลตฟอร์มที่มากขึ้น: แพลตฟอร์มออนไลน์ได้รับชัยชนะโดยปกป้องผู้ใช้จากบัญชีมิจฉาชีพ มนุษย์ที่ยืนยันแล้วช่วยลดการทุจริตและฟื้นความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในระบบการซื้อขายดิจิทัล
• ลดความเสี่ยงต่อข้อมูลส่วนบุคคล: เพราะแพลตฟอร์มไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลส่วนบุคคล ความเสี่ยงที่ข้อมูลจะถูกขโมยลดน้อยลงด้วยเช่นกัน
• ความต้านทานต่อ AI: World ID นำเสนอมุมมองการยืนยันที่ยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ซึ่งต่างจากการยืนยันด้วยบัตรประชาชนของภาครัฐตรงที่ไม่สามารถปลอมแปลงได้ และช่วยให้ทุกคนทำธุรกรรมออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย แม้เทคนิคการทุจริตหลอกลวงจะพัฒนาอยู่ตลอด

World ID มอบหนทางสุดล้ำให้แพลตฟอร์มออนไลน์ ช่วยปกป้องผู้คน ลดการทุจริต และทำให้เข้าถึงบริการดิจิทัลได้อย่างเป็นธรรม

การทุจริตออนไลน์พัฒนาอยู่ตลอด แต่ด้วย World ID ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวก็พัฒนาตามด้วยเช่นกัน