Wie Sie auf Ihr World App-Konto zugreifen, es sichern und wiederherstellen

Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr World App-Konto haben, kann Ihnen dieser Artikel dabei helfen, häufige Probleme zu beheben und sicherzustellen, dass Ihr Konto gesichert ist und wiederhergestellt werden kann.

Der Zugriff auf Ihr World App-Konto ist so einfach wie das Öffnen der World App auf Ihrem Gerät. Aus Sicherheitsgründen kann Ihr Konto nur auf einem Gerät geführt werden. Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr World App-Konto haben, versuchen Sie bitte Folgendes:

• Beenden Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut
• Stellen Sie Ihr Konto wieder her (siehe unten)
• Versuchen Sie als letzte Option, die App zu löschen und neu zu installieren*

*Es ist wichtig zu verstehen, dass das Löschen der App den dauerhaften Verlust Ihres Kontos bedeuten kann, falls Sie keine geeigneten Wiederherstellungsfunktionen eingerichtet haben (Telefonnummer und Backup).

Sie können Ihr Worldcoin-Konto sichern, indem Sie ein Backup über iCloud oder Google Drive mit folgenden Schritten einrichten:

1. Öffnen Sie die World App
2. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen Ecke des Bildschirms
3. Wählen Sie „Konto“
4. Wählen Sie iCloud-/Google Drive-Backup
5. Im Abschnitt Kontosicherung wählen Sie zwischen Backup in Drive (Android) oder iCloud (iOS). Möglicherweise müssen Sie sich mit Google oder iCloud anmelden.
6. Geben Sie ein Passwort ein und bestätigen Sie es, um Ihr Konto zu sichern

Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, haben Sie erfolgreich ein Passwort erstellt und Ihr Konto gesichert.

Ihr Passwort ermöglicht es Ihnen, das Backup zu entschlüsseln, das auf Ihrer privaten Cloud verschlüsselt gespeichert wird, und Ihre World App-Wallet wiederherzustellen. Verlieren Sie Ihr Passwort nicht und vergessen Sie es nicht, da Sie es benötigen, um auf Ihr Backup zuzugreifen und Ihr Konto wiederherzustellen.

Als Kontoinhaber sind Sie selbst dafür verantwortlich, ein aktuelles Backup zu erstellen und Ihr Passwort sicher aufzubewahren. Tools for Humanity, der Anbieter der World App, kann auf Ihr Backup oder Ihr Passwort nicht zugreifen und diese nicht wiederherstellen.

World App hat keinen Zugriff auf Ihr Passwort oder Ihre privaten Schlüssel. Das heißt, um Ihr Passwort wiederherzustellen, müssen Sie die folgenden optionalen Schritte durchführen (diese Aktionen sind nur für die Kontowiederherstellung erforderlich):

• Fügen Sie Ihre Telefonnummer hinzu
• Sichern Sie Ihr Worldcoin-Konto

Wenn diese Schritte durchgeführt wurden, können Sie wie folgt Ihr Konto wiederherstellen:

• Wählen Sie aus, dass Sie Ihr Konto aus einem Backup wiederherstellen möchten.
• Wählen Sie aus der angezeigten Liste die Art der Wiederherstellung. Wenn das Backup lokal vorhanden ist, erscheint Ihr Konto zur Auswahl und Wiederherstellung. Ist das Backup nicht lokal vorhanden, werden Sie aufgefordert, das Passwort einzugeben.
• Sobald Sie Ihr Passwort korrekt eingegeben haben, wird Ihr Konto wiederhergestellt

Wenn Sie Ihre Telefonnummer nicht hinzugefügt oder Ihr Cloud-Backup nicht aktiviert haben, ist es nicht möglich, Ihr Konto wiederherzustellen.

Weitere Informationen zu Support-Themen und häufig gestellten Fragen finden Sie im Worldcoin Help Center.