World ID: Ochrona konsumentów przed masowym wykupywaniem biletów i usług publicznych przez boty sztucznej inteligencji

Zaczęliśmy polegać na systemach internetowych, aby mieć dostęp do rzeczy, które chcemy i których potrzebujemy. Jednak systemy te są zalewane przez złe podmioty, które wykorzystują boty do wypychania ludzi z tego procesu, prowadząc do zniekształcania rynku i tworzenia sztucznego braku towarów.

Te boty trafiają na nagłówki gazet, gdy fani nie mogą kupić biletów na koncert Taylor Swift albo gdy goście nie mogą zarezerwować stolika w restauracji. Ale są one równie frustrujące dla osób korzystających z usług publicznych; w niektórych miejscach przez boty wyrobienie paszportu lub podejście do egzaminu na prawo jazdy stało się praktycznie niemożliwe. Co gorsza, zaawansowani agenci AI to w zasadzie turbodoładowane boty, co oznacza, że dostęp do towarów i usług dla osób z ograniczonymi zasobami finansowymi lub technologicznymi będzie coraz trudniejszy.

Wzrost innowacji technologicznych bez odpowiedniej ochrony konsumentów podważa zaufanie publiczne do rynków i systemów rządowych. A gdy systemy nie działają, konsumenci zostają na lodzie, bez dostępu do podstawowych usług. Nadszedł czas, by wyprzedzić boty. Tylko jak to zrobić?

„W 2024 roku udział zautomatyzowanego ruchu na portalach biletowych wzrósł do 86,5% całego ruchu, z czego jedną trzecią stanowiła działalność szkodliwych botów.” - Imperva

Boty wykupujące bilety i rezerwujące terminy są bolączką firm i rządów, które nie tylko muszą odpowiadać zdenerwowanym konsumentom, ale również tworzyć doraźne polityki odstraszające intruzów AI, co przypomina grę w kotka i myszkę. 

Problem w tym, że coraz trudniej jest tworzyć systemy potrafiące odróżnić prawdziwych ludzi od botów. Obecnie inżynierowie są zmuszeni stosować rozwiązania takie jak CAPTCHA czy weryfikacja tożsamości za pomocą oficjalnego dokumentu tożsamości. Rozwiązania te wprowadzają jednak dodatkowe utrudnienia i/lub koszty dla obywateli i konsumentów, którzy są coraz bardziej sfrustrowani. Dodatkowo wprowadzają też odpowiedzialność dla rządów i firm, które muszą zapewnić bezpieczeństwo tych danych. Co gorsza, działania te szybko stają się nieskuteczne, ponieważ sztuczna inteligencja coraz lepiej radzi sobie z poruszaniem się po stronach, łamaniem CAPTCHA i tworzeniem wysoce zaawansowanych fałszywych dokumentów tożsamości.

Krótko mówiąc, te dodatkowe utrudnienia ostatecznie tylko bardziej frustrują prawdziwych ludzi, a niewiele pomagają z nadużyciami ze strony sztucznej inteligencji. Istnieje lepsze rozwiązanie – takie, które jednocześnie chroni prywatność jednostki i jest dostępne na całym świecie.

World ID opiera się na prostej koncepcji dowodu człowieczeństwa: pozwala ludziom w anonimowy i bezpieczny sposób udowodnić w sieci, że są prawdziwymi i unikalnymi ludźmi.

Serwisy sprzedaży biletów oraz portale rządowe mogą zintegrować World ID ze swoimi aplikacjami do rezerwacji zarówno przy wejściu, jak i przy wyjściu z aplikacji, aby uniemożliwić botom wykupowanie biletów lub rezerwowanie terminów. Nie ma potrzeby wypełniania skomplikowanych formularzy ani przesyłania dokumentu tożsamości. 

World ID nie jest kolejnym uciążliwym systemem do weryfikacji. Sprawdzanie tożsamości wygląda równie prosto, jak logowanie przez Google czy Apple, ale jest odporne na oszustwa. W przeciwieństwie do kont mailowych, które są łatwe do utworzenia lub podrobienia, każdy człowiek otrzymuje tylko jedno zweryfikowane World ID. Oznacza to, że jedna osoba nie może masowo wykupywać biletów ani rezerwować wielu terminów.

Integracja World ID przy finalizacji rezerwacji nie tylko wyklucza boty, ale także przywraca sprawiedliwość, uniemożliwiając jednoczesne rezerwowanie różnych lokalizacji (z wyraźnym zamiarem odsprzedaży) lub robienie wielu rezerwacji tej samej usługi.

Z World ID wciąż możliwa jest odsprzedaż lub przekazanie biletów, ale — ponieważ zweryfikowane World ID samo w sobie jest trudne do przekazania innej osobie — możliwe jest tylko kupienie tej samej ilości biletów co inne osoby. W ten sposób prawdziwi fani mają szansę na zakup biletów. 

Zastosowanie World ID w tych systemach zapewnia:

• Bardziej sprawiedliwy dostęp do usług publicznych: Obywatele mogą umawiać spotkania bez pośredników wykorzystujących system.
• Ograniczenie wykorzystywania konsumentów: Bilety na koncerty, imprezy sportowe i wydarzenia kulturalne są dostępne w nominalnych cenach.
• Przywrócenie zaufania do instytucji: Rządy i firmy odzyskują wiarygodność, zapewniając wszystkim równy dostęp.
• Mniejsze ryzyko dla danych osobowych: Ponieważ rządy i firmy nie muszą przy każdej transakcji gromadzić danych osobowych, ryzyko ich niewłaściwego wykorzystania jest mniejsze. 
• Skalowalne rozwiązanie odporne na sztuczną inteligencję: W przeciwieństwie do możliwych do obejścia tradycyjnych CAPTCHA lub weryfikacji za pomocą dokumentów, World ID oferuje bardziej solidne, skupione na człowieku podejście do uwierzytelniania.

Dzięki World ID obywatele mają równy dostęp do usług, konsumenci napotykają mniej utrudnień, a dostawcy usług zyskują prawdziwych ludzi.

Czas na Twoją wizytę.