問題
我們已經習慣依賴線上系統來取得我們想要和需要的東西。然而，這些系統正被惡意行為者濫用，他們使用機器人將人們排擠出流程之外，扭曲市場並製造人為稀缺性。
當粉絲無法購買 Taylor Swift 演唱會門票或用餐者無法預約到餐廳位置時，這些機器人就會成為頭條新聞。但對於試圖使用政府服務的民眾來說，它們同樣令人沮喪；在某些地方，機器人已經讓申請護照或參加駕照考試變得幾乎不可能。更糟糕的是，先進的 AI 代理程式本質上就是超級強化的機器人，這意味著對於那些財務或技術資源有限的人來說，獲得商品和服務將變得越來越困難。
技術創新的興起若沒有相應的消費者保護，會削弱大眾對市場和政府體系的信任。當體系失靈時，消費者就會被拋在一邊，無法獲得基本服務。現在是時候超前部署，對抗機器人了。但該怎麼做呢？
「在 2024 年，票務網站上的自動化流量激增至所有流量的 86.5%，其中惡意機器人佔了總數的三分之一。」- Imperva
現有解決方案的不足之處
票務和預約機器人對企業和政府來說是一個痛點，他們不僅要回應憤怒的消費者，還必須制定打地鼠式的政策來擊退 AI 入侵者。
挑戰在於，建立能夠區分合法真人與機器人的系統變得越來越困難。目前，工程師被迫部署諸如 CAPTCHA 和政府身分證驗證等解決方案。這些方案可能會對民眾和消費者增加摩擦和/或成本，讓他們越來越感到挫折。這些方案也為政府和企業帶來責任，因為他們必須確保這些資料的安全。更糟糕的是，隨著 AI 變得善於瀏覽網站、破解 CAPTCHA 並製造高度精密的假身分證，這些干預措施正迅速變得無效。
簡而言之，摩擦最終只會讓真人更加沮喪，對緩解基於 AI 的濫用行為卻收效甚微。有一個更好的解決方案——既能保護個人隱私，又能在全球範圍內使用。
解決方案：僅限真人
World ID 基於真人驗證的簡單概念：讓人們能夠匿名且安全地證明自己是真實且唯一的真人。
售票網站和政府入口網站可以在預訂應用程式的報到或結帳階段整合 World ID，以防止機器人購買門票或預約。無需填寫複雜的表格或傳送你的政府身分證件。
World ID 不是另一個繁瑣的驗證系統。受限制的登記看起來就像使用 Google 登入或使用 Apple 登入一樣簡單，但它具有防詐欺功能。與容易建立或偽造的電子信箱帳號不同，每個人只能獲得一個經過驗證的 World ID。這意味著一個人無法大量購買門票或獲得多個預留。
在結帳時整合 World ID 既能排除機器人，也能透過防止人們同時搶購不同地點（明顯意圖轉售）或為同一服務進行多次預約來恢復公平性。
透過 World ID，人們仍然可以轉售或轉讓門票，但是 - 由於經過驗證的 World ID 本身難以轉讓 - 他們只能購買與其他人相同數量的門票。這樣一來，真正的粉絲就能夠優先購買門票。
在這些系統中實施 World ID 可確保：
- 更公平地使用公共服務：市民可以預約服務，無需透過中介機構剝削系統。
- 減少消費者剝削：演唱會、體育賽事和文化活動的門票仍可以原價購買。
- 重建對機構的信任：政府和企業透過確保所有人都能平等使用而重新獲得可信度。
- 降低個人資料風險：由於政府和企業不需要在每次交易時收集個人資料，因此個人資料被濫用的風險較低。
- 可擴展、抗 AI 的解決方案：與可能被繞過的傳統 CAPTCHA 或文件驗證不同，World ID 提供更強大、以人為本的驗證方法。
透過 World ID，公民可以公平地使用服務，消費者可以減少摩擦，服務提供者可以接觸到真實的人。
你的預約時間到了。