直面している問題
欲しいものや必要なものを手に入れるために、ネットの仕組みを利用するのが当たり前の時代になりました。
ところが、こうしたシステムは、ボットを使った不正利用によって、人々が締め出され、市場が歪められたり、人為的な希少性が生み出されたりする問題が生じています。
テイラー・スウィフトのチケットが買えない、レストランの予約ができないといったとき、AIボットの存在がメディアでよく取り上げられます。さらにこのボット問題は、政府のサービスを利用しようとする人々にとっても大きな障害となっています。一部の国や地域によっては、パスポートの取得や運転免許試験の受験予約が、ボットのせいでほとんど不可能になっているのです。さらに、進化したAIエージェントは”より強力なボット”となり、十分な経済力や技術を持たない人々が商品やサービスにアクセスするのはますます難しくなります。
技術革新が進む一方で、消費者保護が追いつかないと、市場や政府システムへの信頼が損なわれます。システムが機能しないと、消費者は基本的なサービスにアクセスできず、取り残されてしまいます。ボットより先に行動を起こすべき時です。では、どうすればよいのでしょうか。
「2024年、チケット販売サイトのトラフィックのうち自動化が86.5%に急増し、そのうち3分の1が悪質なボットによるものでした。」 Impervaの調査より
現在の対策の不十分さ
チケットや予約のボットは、企業や政府にとって大きな悩みの種です。怒っている消費者への対応に加え、AIによる侵入を防ぐためにイタチごっこのような対策を講じなければなりません。
課題は、正当な人間とボットを区別できるシステムを作ることがますます難しくなっている点です。現在、エンジニアはCAPTCHAや政府発行の本人確認書類などのソリューションを導入せざるを得ません。これらは、利用者や消費者に負担やコストを増やし、不満を募らせます。 さらに、政府や企業はそのデータを安全に管理する責任を負うため、リスクが増大します。さらに深刻なのは、AIがサイトを巧みに操作し、CAPTCHAを突破し、精巧な偽IDを生成できるようになることで、こうした対策が急速に効果を失いつつある点です。
要するに、手続きの負担が増えるほど本物の人間が不便になる一方で、AIによる悪用の防止にはほとんど効果がありません。もっと良い解決策があります。それは、個人のプライバシーを守りつつ、世界中の誰もが利用できる方法です。
解決策：本物の人間限定アクセス
World IDは、「人間であることを証明する」というシンプルなアイデアに基づいています。これにより、ユーザーは匿名かつ安全に、自分が唯一無二の実在する人間であることをオンラインで証明できます。
チケット販売サイトや政府のポータルサイトは、ログイン時または予約時に、World IDを予約アプリに統合することで、ボットによるチケット購入や予約を防ぐことができます。複雑なフォームに記入したり、政府発行の本人確認書類を送信したりする必要はありません。
World IDは、面倒な認証システムではありません。「Googleでサインイン」や「Appleでサインイン」と同じくらいシンプルに利用できますが、不正防止機能を備えています。メールアカウントのように簡単に作成したり、なりすましたりすることはできません。実在する人間は、認証済みのWorld IDを1つだけ取得できます。つまり、1人がチケットを大量に購入したり、複数の予約を確保したりすることはできません。
予約時にWorld IDを導入すれば、ボットを排除し、転売目的で複数の場所から同時に予約を行う行為や、同じサービスを繰り返し予約する行為を防ぎ、公平性を取り戻せます。
World IDを使っても、チケットの転売や譲渡は可能ですが、認証済みのWorld ID自体を譲渡することは難しいため、買える枚数は他の人と同じです。これにより、本当に欲しいファンが最初にチケットを購入しやすくなります。
これらのシステムにWorld IDを導入することで、次のことが実現します。
- 公共サービスへのより公平なアクセス：市民は仲介者に不正利用されることなく、予約を取ることができます。
- 消費者の不当な搾取を抑制：コンサートやスポーツ、文化イベントのチケットを正規の価格で入手できます。
- 機関への信頼回復：すべての人に平等なアクセスを保証することで、政府や企業の信頼が回復します。
- 個人データのリスク軽減：政府や企業がすべての取引で個人データを収集する必要がなくなるため、悪用されるリスクが減少します。
- 大規模運用にも対応でき、AIに強いソリューション：従来のCAPTCHAや書類提出による認証は回避されやすいのに対し、World IDはより堅牢で、人を中心に据えた認証を提供します。
World IDを使うことで、市民はサービスへの公平なアクセスが得られ、消費者は手間が減り、サービス提供者は本物の人間とつながることができます。
では、そろそろあなたの番です。